Kedi videoları, otomatik cevap verme yöntemleri ve daha fazlası… Hepimizin ve büyük markaların bile sosyal medya hesaplarında hala yaptığı hataları yapmamanız için, 2016 yılına girerken, 2015 yılının en büyük ve en sık karşılaşılan 7 sosyal medya hatasısı derledik;
1) Yanlış ölçme sistemleri kullanmak
Hesabınızdaki takip edilebilirliği kontrol etmek için doğru ölçüm sistemleri kullandığınıza emin olmalısınız.
2) Viral olmak!
Viral olmak diye birşey yoktur. Paylaşılabilir olmak diye bir şey vardır. Paylaşılabilir videolar üretmelisiniz.
3) Yaratıcılık eksikliği
Özellikle Instagram gibi kalite ve görünümün önemli olduğu bir platformda, yarattığınız içeriğin, yaratıcı olduğuna, kaliteli olduğuna ve kanalınıza uyum sağladığına emin olun.
4) Çaresizlik
Hala kedi videoları mı? Gerçekten mi? Paylaşacak bir içeriğiniz yoksa, belki de hiçbir şey paylaşmamalısınız.
5) Yanlış istatistik
Belki patronunuza kendi hazırladığınız istatistik raporların yolluyor olabilirsiniz, fakat bunu yapmayın. Doğru istatistiklere bakıp hesabınızı yönetim.
6) Kapalı Facebook duvarı
Neden Facebook’unuzda duvarınızı kapatırsınız? Bunu Twitter’da yapabilir misiniz? Hayır tabii ki. Orası sizin “Facebook” sayfanız, bunun bir anlamı yok. Hadi ama, “sosyal” medya…
7) Otomatik yanıtlar
Takipçilerinize otomatik yanıt sistemi ile cevap verip daha iyi bir müşteri deneyimi mi yaşatmayı planlıyorsunuz? Cidden mi? Derdiniz nedir?
Herkes hata yapabilir, fakat 2016’da bunu değiştirmenizi umuyoruz.
Kaynak: Jan Rezab www.socialbakers.com (Socail Media Minute with Jan Rezab videosundan hazırlanmıştır)