Tower’ın kurucusu haftalık 25 saat çalışmanın daha fazla ince ayar gerektireceğinden hiç şüphesi olmadığını söylüyor ancak hikaye tamamıyla başarıya dayanıyor.
1 Haziran 2015’te çalışanlarıma o yaz farklı bir şey deneyeceğimizi söyledim: 5 saatlik bir iş günü. O zamanlar ekibimde sadece yedi kişi vardı. Hepimiz birbirimizi iyi tanıyorduk ve hepsinin son derece üretken olduklarının farkındaydım. Kanıta ihtiyacım olsaydı, o yıl Amerika’nın en hızlı büyüyen 500 şirketleri listesinde 239. Sırada olduğumuzu söylerdim. Hâlâ yüksek performanslı davranışları teşvik ederken ekibimi ödüllendirmenin bir yolunu arıyordum. 5 saatlik iş gününde bulduğumu hissettim.
Yaz sonunda, değişikliği kalıcı hale getirmeye karar verdim. Bir yıl sonra, bu deneyin sonuçlarını dünyaya duyurdum ve hayranlık ve şaşkınlık karışımı bir tepki ile karşılaştım. Bazıları takdire şayan, diğerleri akılsızca olduğunu düşündü ancak neredeyse tamamı bunun şirketler için “pek işe yaramayacak” bir model olduğunu düşünüyordu. İş hayatında bir yıl, parmak uçlarından biraz daha fazlasıdır. Şirketim için işe yarayıp yaramayacağını bilmek için daha fazla zamana ihtiyacım vardı.
5 saatlik iş günü kesinlikle çalışanlar için faydalıdır. Öğleden sonra saat 1’de kim işten çıkmak istemez? Yine de bir iş yürütüyordum. Bu modelin şirketimin gelişmesine izin verecek ve başkalarının da yapmasına izin verecek bir şey olduğunu bilmem gerekiyordu. Kararım neydi? Şey, karmaşık.
İyi, kötü ve pandemik
Benim işim, Tower Paddle Board’lar 10 yıldır sektörde. Start-up’ların yüzde yetmişi o kadar ileri gidemedi. Yine de geçen yıl gelirlerimizi% 100’ün üzerinde artırmayı başardık. Bu gerçeklerden hiçbiri 5 saatlik iş gününe atfedilemez ancak çalışma saatlerini değiştirmenin karlılık için ölümcül bir şey olmadığını gösteriyorlar.
Hareket aynı zamanda birkaç yan fayda sağladı. Üretkenliğe yeniden vurgu yapmak, en son teknolojiyi tam anlamıyla benimsemekten başka seçeneğimiz olmadığı anlamına geliyordu – daha azı geride kalmak anlamına geliyordu. Sonuçta ortaya çıkan üretkenlik artışı, şirketin temel maaşımızı yıllık 36.000 $ ‘dan 50.000 $’ a yükseltmesine de olanak sağladı; bu, kısmen Dan Price’ın Gravity Payments’ta yaptığı benzer hareketlerden ilham aldı. Üstelik kürek sörfü şirketiyiz. İnsanlara sattığımız açık hava ve rekreasyon odaklı yaşam tarzını somutlaştırmak istiyoruz ve 5 saatlik iş günü bunu yapmamıza izin verdi.
İş hayatında bile her gülün dikenleri vardır. Değişimi kalıcı hale getirdikten kısa bir süre sonra, dokuz çalışanımdan dördü hızlı bir şekilde arka arkaya ayrıldı. Hepsi farklı nedenlerle, çoğu kişisel olarak ayrılırken, bu kırışık üretkenlik ve kesintili saatlerin gerçekten tutmaya gerçekten yardımcı olup olamayacağı sorusu gündeme geldi. Dalgalanan bir ekip imajı, birkaç hayal kırıklığı yaratan çeyrek ve Amazon’un e-ticaret uygulamalarıyla mücadele arasında, Nisan 2017’de 5 saatlik kalıcı iş gününü terk etmek zorunda kaldım ve bunu bir yaz stajı olarak tuttum.
Önümüzdeki birkaç yıl, Tower için bir takım inişler ve çıkışlar yaşandı. Haftada 25 saatlik bir programla çalıştığımız yaklaşık 16 ayda, fazladan boş zaman bize operasyonlarımızı elektrikli bisikletlere, bir etkinlik alanına ve doğrudan tüketiciye hitap eden markalara yönelik bir platforma genişletme fırsatı verdi. Amazon ile nihai bir kopuş ciddi gelir düşüşlerine yol açtı, ancak çeşitlendirilmiş tekliflerimiz artık işimizin her zamankinden daha dayanıklı göründüğü anlamına geliyordu. Ardından covid-19 patlak verdi.
Kredi limitlerimiz sıkıştı, etkinlik alanımız işe yaramaz hale getirildi ve Tower’ın tüm geleceği bir gecede görünüşte istikrarsız hale getirildi. Fast Company’nin 5 saatlik işgününü Dünya Değişen Fikirler ödülü için Kuzey Amerika finalistlerinden biri olarak adlandırması gibi, pandemi de tüm çabayı sorguladı. Fiyatlarımızı sessizce düşürdük ve 5 saatlik iş gününün o yaz gerçekleşemeyeceğini ekibime duyurmak zorunda kaldım.
İşin geleceği
Bir alaycı için kitabı tam orada kapatıp 5 saatlik işgününü masada ölü ilan etmesi kolay olurdu. Birkaç ay sonra, insanlar sosyal olarak uzaklaşırken aktif olmanın yolları olarak kürek tahtalarımıza ve elektrikli bisikletlerimize bakarken, covid aslında işimizin toparlanmaya başlamasına neden oldu. Politikayı geri getirmek istedim ama ayarlanması gerektiğini biliyordum. Asıl amaç, çalışan memnuniyetinin yanı sıra üretkenliği en üst düzeye çıkarmaktı ve benim için herhangi bir ayarlamanın lojistik olarak bu ahlakı yansıtması önemliydi.
Geçen yılın Ekim ayında, politikada yeni bir değişiklik duyurdum: 5 saatlik iş günü, her yıl 1 Ağustos’tan 30 Kasım’a kadar başlatılacak ve Tower bir önceki yıla göre daha yüksek bir gelir yayınlayacaktı. Hem ekibim hem de ben basitliğini beğendik. Çalışanları en iyi işlerini yapmaya teşvik etti ve normal çalışma uygulamalarında gelecekte terk edilme riski altında olacak kadar radikal bir değişiklik değildi.
Tower için 5 saatlik iş günü işi yapmak kolay olmaktan çok uzaktı. Başlangıçta, sefil bir şekilde başarısız olan ve üretkenliği revize edilmiş prim politikamızdan çok daha gelişigüzel bir şekilde ödüllendiren% 5’lik bir kâr paylaşımı girişimiyle birlikte çıkış yaptı. Buradaki çıkarım, politikalarınızın birkaç yönünün, onlara neyin ilham verdiğini, yani işgücünüzün refahını unutmadığınız sürece işe yaramayacağıdır. 25 saatlik çalışma haftasının benim açımdan daha fazla ince ayar gerektireceğinden hiç şüphem yok, ancak bizim hikayemiz, genel olarak, bir başarı hikayesi.
Çalışan memnuniyetini en üst düzeye çıkarma yolculuğu asla sorunsuz değildir, ancak sonuçlar her zaman zahmete değer. Kolay değildi, doğru. Ancak sadece mümkün olmakla kalmadı, aynı zamanda oldukça karlı da oldu.