Dikkat edilmesi gereken 5 marka hatası
Markanız, yeni bir müşteriyi işletmenizle olan deneyimine selamlama eşiği işlevi görür. Zaman içerisinde, müşterinizin markanızla olan bağlantısı derinleşir ve marka sadakati kurulur. En azından hedef bu. Bir müşteride marka sadakati oluşturma becerisi, zamanla sürekli olarak teslim etme yeteneğinize bağlıdır. Müşteriler uzun vadeli düşünürlerdir. Sadakat, güvenilir bir deneyim sonucunda ortaya çıkmaktadır. Bu güven yol boyunca herhangi … Devamını oku…
